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FAQ

よくあるご質問

講座のサポートについて

サポート期間は、1年間ですか?

翔泳社アカデミーの在籍期間は2年間です。サポートは、電話サポート1年間、メールサポート(FAX可)2年間となっていますので、安心して学習できるサービスとなっております。

サポートの受付時間はいつですか?

電話サポートは、平日11:00~19:00です。メール・FAXサポートは、24時間受け付けております。(回答は翌営業日以降になります)平日お仕事でお忙しい方は、先にメールやFAXで質問を送っていただき、休憩時間など、お手すきの際にお電話いただくとスムーズにお答えできます。

サポートの電話は繋がりにくくはないですか?

受講生専用のフリーダイヤル(無料)なので、すぐにつながります。面倒な自動音声はございません。翔泳社アカデミーでは、サポートスタッフが常駐しておりますので、すぐに対応させていただきます。ただし、込み合っている場合は順番に対応させていただくことがございますのでご了承ください。

(詳しくはお問合せください。TEL.0120-37-82590120-37-8259)。

サポートできる範囲を教えて下さい。

  • ● 「電験3種合格特別養成講座」の教材についての質問
  • ● 過去問題に関する質問
    市販されている他の出版社の過去問題集の質問はお受けいたします。
  • ● 質問したい問題に対する解答方法についての添削
  • ● 勉強の方法、学習の進め方等の相談
  • ※ 他社の「学習参考書」「通信教材」の質問はご遠慮ください。

添削はありますか?

添削用の問題集を同梱しております。採点後、学習のアドバイスを添えて解答用紙を返送いたしますので、学習の参考としてご活用ください。