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FAQ よくあるご質問

講座のサポートについて

翔泳社アカデミーの在籍期間は2年間です。サポートは、電話サポート1年間、メールサポート(FAX可)2年間となっていますので、安心して学習できるサービスとなっております。
電話サポートは、平日11:00~19:00です。メール・FAXサポートは、24時間受け付けております。(回答は翌営業日以降になります)平日お仕事でお忙しい方は、先にメールやFAXで質問を送っていただき、休憩時間など、お手すきの際にお電話いただくとスムーズにお答えできます。
受講生専用のフリーダイヤル(無料)なので、すぐにつながります。面倒な自動音声はございません。翔泳社アカデミーでは、サポートスタッフが常駐しておりますので、すぐに対応させていただきます。ただし、込み合っている場合は順番に対応させていただくことがございますのでご了承ください。
(詳しくはお問合せください。TEL.0120-37-8259)。
翔泳社アカデミーでは、質問の回数制限は特に設けておりません。料金も無料です。通常、当日または翌日にはお返ししております。そのために質問のやりとりが非常にスムーズになっております。だだし、非常に質問が混んでいる場合は、3 日営業日をお願いする場合がございます。1度に多くの質問をされる場合は、お待ちいただくことを予めご了承ください。なお、マンツーマン前提のような指導要請はご遠慮頂けますようにお願いいたします。たくさんの受講生がサポートを利用されておりますことを、何卒ご理解お願い申し上げます。
● 「電験3種合格特別養成講座」の教材についての質問
● 過去問題に関する質問
  市販されている他の出版社の過去問題集の質問はお受けいたします。
● 質問したい問題に対する解答方法についての添削
● 勉強の方法、学習の進め方等の相談
※ 他社の「学習参考書」「通信教材」の質問はご遠慮ください。
多くの受験生が、電気書院やオーム社をはじめとした様々な出版社発行の過去問題集を活用されています。問題集は出版社によって解答方法・解説が異なってきますので、ご本人が使いやすいものを選んでください。そのため、翔泳社アカデミーのサポートでは、市販の過去問題集でもサポートしております。なお、毎年の試験問題の解答解説は弊社ホームページで無料公開しております。そちらもご活用ください。

試験情報 過去問の解答解説 >
添削用の問題集を同梱しております。採点後、学習のアドバイスを添えて解答用紙を返送いたしますので、学習の参考としてご活用ください。
無料相談 0120-37-8259 受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日除く) 無料相談 0120-37-8259 受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日除く)